Çerçeve Sözleşmesi

Çerçeve Ödeme Hizmeti Sözleşmesi

1. Taraflar

Bu Çerçeve Ödeme Hizmeti Sözleşmesi (“Sözleşme”);

Reşitpaşa Mahallesi Katar Caddesi İTÜ Arı Teknokent 3 Binası No:4 B402 Sarıyer İstanbul adresinde mukim, 0482117916700001 Mersis Numaralı Valenspara Ödeme Kuruluşu Anonim Şirketi (“Valenspara”);

Bu Sözleşmede Üye İşyeri sıfatıyla imzası ve ticari unvanı bulunan taraf arasında imzalanmıştır.

Valenspara ve Üye İşyeri ayrı ayrı “Taraf” ve birlikte “Taraflar” olarak anılacaklardır.

Valenspara İletişim Bilgileri:

Adres: Reşitpaşa Mahallesi Katar Caddesi İTÜ Arı Teknokent 3 Binası No:4 B402 Sarıyer İstanbul
Telefon Numarası: +90 (212) 285 01 22
İnternet Sitesi: www.valenspara.com
E-Posta Adresi: [email protected]

Valenspara, ilgili mevzuat uyarınca sözleşmede herhangi bir değişikliğin yürürlüğe girme tarihinden 30 (otuz) gün önce Üye İşyeri’ne e-posta ve/veya diğer elektronik iletişim araçları ile değişiklik bildiriminde bulunacak ve yenilenmiş sözleşmeyi internet sitesinde yayınlayacaktır. Üye İşyeri’nin tüketici sıfatını haiz olmadığı durumlarda değişiklik bildirim tarihinde yürürlüğe girecektir. İşbu Sözleşme kapsamında Valenspara ve Üye İşyeri ayrı ayrı “Taraf” ve birlikte “Taraflar” olarak anılacaklardır.

2. Tanımlar

Alıcı: Ödeme hizmetine konu fonun ulaşması istenen gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.
Banka: Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası
Fon: Banknot, madeni para, kaydi para veya elektronik paradır.
Gönderen: Kendi ödeme hesabından veya ödeme hesabı bulunmaksızın Ödeme Emri veren gerçek veya tüzel kişidir.
Güçlü Kimlik Doğrulama: Kimlik doğrulamada kullanılan ve bir bileşenin ele geçirilmesinin diğer bileşenin güvenliğini tehlikeye atmayacağı en az iki bileşenden oluşan, bu iki bileşenin de Üye İşyeri’nin bildiği, sahip olduğu veya biyometrik bir karakteristiği olan bileşen sınıflarından farklı ikisine ait olacak şekilde seçildiği yöntemdir.
Harcama İtirazı: Bir banka, kredi kartı, ön ödemeli kart ile yapılan ödeme işlemine uluslararası kart kuruluşlarınca belirlenen sebepler ve kurallar çerçevesinde kart hamili tarafından Kart Çıkaran Kuruluş’a yapılan itirazdır.
Hassas Ödeme Verisi: Ödeme Emrinin verilmesinde veya kimlik doğrulamasında kullanılan, ele geçirilmesi veya değiştirilmesi halinde dolandırıcılık ya da sahte işlem yapılmasına imkân verebilecek şifre, güvenlik sorusu, sertifika, şifreleme anahtarı ile PIN, kart numarası, son kullanma tarihi, CVV2, CVC2 kodu gibi Ödeme Aracı’na ilişkin kişisel güvenlik bilgileridir.
İş Günü: Resmî tatiller haricinde Pazartesi, Salı, Çarşamba, Perşembe ve Cuma günleridir.
İşlem Limiti: Tek seferde ve/veya aylık olarak (toplamda) Üye İşyeri tarafından gerçekleştirilebilen azami işlem tutarıdır.
Valenspara: Valenspara Ödeme Kuruluşu Anonim Şirketi’dir.
Kanun: 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun
Kişisel güvenlik bilgileri: Ödeme Aracı ile işlem gerçekleştirirken kullanılabilecek şifre, son kullanma tarihi, güvenlik numarası gibi Ödeme Aracı’nı ve Ödeme Aracı Üye İşyeri’nin kimliğini belirleyici bilgileridir.
Koruma Hesabı: 5411 sayılı Kanun kapsamındaki bir banka nezdinde, Valenspara adına açılmış ve ödeme işlemine konu Fonların korunması amacıyla kullanılan hesaplar.
Kurum: Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu
Üye İşyeri: Valenspara ödeme hizmetlerinden faydalanan Valenspara müşterilerini ifade etmektedir.
MASAK: Maliye Bakanlığı Mali Suçları Araştırma Kurulu
Mecra: Alıcı’nın ürün ve/veya hizmet satışı yaptığı çevrimiçi veya çevrimdışı ortamların tümüdür.
Mevzuat: 6493 sayılı Kanun, alt düzenlemeleri ve Ödeme ve Elektronik Para Sistemleri alanında mevcut olan diğer düzenlemeler.
Ödeme Aracı: Üye İşyeri tarafından Ödeme Emri’ni vermek için kullanılan kart, internete bağlanma özelliği olan bilgisayar, akıllı telefon, şifre ve benzeri kişiye özel araçtır.
Ödeme Emri: Üye İşyeri tarafından ödeme işleminin gerçekleşmesi amacıyla verilen talimattır.
Ödeme Hesabı: Üye İşyeri adına Valenspara nezdinde açılan ve ödeme hizmetlerinin sunulmasında kullanılan hesap, Valenspara hesabıdır.
Ödeme Hizmeti: Valenspara’nın Kanun ve ilgili ikincil mevzuat uyarınca sunmakta olduğu ödeme hizmetleridir.
Ödeme İşlemi: Mecra’da satışa sunulan ürünler veya hizmetler için ödeme yapılması amacıyla, Platform aracılığı ile Sistem Ortağı ve Üye İşyeri arasında yürütülen bir dizi operasyon.
Sistem Ortağı: Ödeme İşlemleri’nin gerçekleşmesi konusunda Valenspara ile iş birliğinde bulunan teknolojik çözüm ortağı, finans kuruluşu veya bankadır.
Temsilci: Sözleşmede Valenspara tarafından taahhüt edilen hizmetler kapsamındaki işlemlerin gerçekleştirilmesi adına Valenspara hesabına ve adına hareket eden/edecek olan ve Valenspara internet sitesinde bilgilerine yer verilen/verilecek olan kişi/kişileri ifade eder.
Uluslararası Kart Kuruluşu: Bir kartlı sistem kuruluşunun işleyişini destekleyen altyapı ve ödeme sisteminden bağımsız olarak, bu işleyişin yürütülmesinden sorumlu yönetim ve karar organları ile organizasyon yapısını da içinde bulundurması dâhil olmak üzere, kartlı ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesini sağlayan kurallar, uygulamalar, rehberler ve standartlar bütününün oluşturulmasından sorumlu uluslararası kuruluşlar.

3. Üye İşyerlerinin Sunması Gereken Bilgiler

Üye İşyerleri Valenspara hizmetlerinden kendi nam ve hesaplarına faydalandıklarını ve başkası hesabına hareket etmediklerini kabul, beyan ve taahhüt ederler. Üye İşyeri’nin kendi adına ancak başkası hesabına hareket etmesi halinde 5549 sayılı Kanun’a uygun olarak işbu durumu ve sistemde kayıtlı hattını 3. kişiye devretmesi halinde kimlik, iletişim ve diğer kimlik tespitine konu bilgilerinin değişmesi halinde bu durumu Valenspara’ya yazılı olarak bildireceğini ve Üye İşyeri’nin işbu madde kapsamındaki bildirimine istinaden, Valenspara tarafından kimlik tespit/ bilgi temin talebinde bulunulabileceğini kabul eder. Aksi halde Üye İşyeri, Valenspara’nın Üye İşyeri nezdinde gerçekleşen yetkisiz, hatalı işlemler, 3. kişilerin haksız, hukuka aykırı kullanımı vb. işlemler dahil hiçbir hukuki /cezai sorumluluğunun olmayacağını, işbu Sözleşmeyi tek taraflı olarak fesih etme hakkı bulunduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

4. Hatalı Ve Yetkisiz İşlemler İle Geri Ödeme

4.1. Üye İşyeri derhal ve her halükârda ödeme işleminin gerçekleştirilmesini takip eden 13 (on üç) ay içerisinde yetkisiz veya hatalı işlem bildiriminde bulunarak ilgili işlemin düzeltilmesini talep edebilir. Üye İşyeri’nin bu talebinin Valenspara tarafından uygun bulunması halinde ilgili işlem bedeli Alıcı’ya aktarılmayarak doğrudan Üye İşyeri’ne iade edilecek, bildirim anında işlem bedeli Alıcı’ya aktarılmış ise Valenspara ilgili tutarların Alıcı’dan iadesini talep ederek, ödeme işleminin Alıcı tarafından iade edilen tutarının Üye İşyeri’ne aktarılmasını sağlayacaktır.

4.2. Üye İşyeri, kayıp veya çalıntı Ödeme Aracı’sının kullanılması veya kişisel güvenlik bilgilerinin gereği gibi muhafaza edilmemesi nedeniyle Ödeme Aracı’nın başkaları tarafından kullanılması hallerinde bildirim yükümlülüğünü yerine getirmezse, yetkilendirmediği ödeme işleminden doğan zararın 250 TL (ikiyüzelli Türk Lirası) tutarındaki kısmından sorumlu olacak, bildirimden sonra gerçekleşen yetkisiz Ödeme İşlemleri’nden sorumlu olmayacaktır.

4.3. Valenspara, Ödeme Aracı’nı kullanan kişinin yetkili kişi olmadığı veya ilgili kişinin işlemin gerçekleşmesi için rızasının bulunmadığı ancak bununla sınırlı olmamak üzere herhangi bir yetkisiz işlemin varlığına ilişkin şüphe/şüphelerinin oluşması halinde; Üye İşyeri’nin yetkilendirmelerini inceleyerek işbu şüphenin varlığını teyit eder verilerin tespiti halinde ödemeyi kabul etmeme hakkını saklı tutar. Üye İşyeri bu durumda herhangi bir talep hakkının söz konusu olmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.4. Üye İşyeri, Ödeme Aracı’nı hileli kullanması ve bildirim yükümlülüklerini kasten veya ağır ihmalle yerine getirmemesi durumunda yetkilendirilmemiş işlemden doğan zararın ve işbu yetkisiz işleme dair tazminat taleplerinin tamamından sorumlu olacaktır.

4.5. Ödeme İşleminin Gerçekleştirilmemesi veya Hatalı Gerçekleştirilmesi

4.5.1. Valenspara Üye İşyeri’nin Ödeme Emrinin doğru bir şekilde gerçekleştirilmesinden Üye İşyeri’ne karşı sorumludur. Alıcı’nın ödeme hizmeti sağlayıcısının Ödeme Tutarı’nı aldığı hususunun Valenspara tarafından ispatlanması halinde, Valenspara hiçbir surette ödeme işleminin doğru gerçekleştirilmemesinden sorumlu tutulamayacaktır.

4.5.2. Valenspara, ödeme işleminin gerçekleşmemiş veya hatalı gerçekleşmiş kısmını gecikmeksizin Üye İşyeri’ne iade eder ve tutarın Ödeme Hesabı’ndan düşülmüş olması halinde Ödeme Hesabı’nı eski durumuna getirir.

4.5.3. Valenspara, Üye İşyeri adına gelen ödemelere ilişkin olarak, Ödeme İşlemi tutarını derhal Üye İşyeri hesabına aktararak, Üye İşyeri’nin kullanımına hazır hale getirir.

4.5.4. Ödeme Emrinin Üye İşyeri konumunda olan Alıcı tarafından veya Alıcı aracılığıyla verildiği hallerde, Valenspara, Ödeme Emrinin Gönderenin ödeme hizmeti sağlayıcısına doğru olarak gönderilmesinden Alıcı’ya karşı sorumludur. Valenspara, Ödeme İşlemi tutarının Alıcı’nın ödeme hesabına geçtiği iş gününün sonuna kadar bu tutarı Alıcı’nın Ödeme Hesabı’na aktararak kullanımına hazır hale getirmekle yükümlüdür. Valenspara’nın, Ödeme İşlemi tutarının Alıcı’ya ait Ödeme Hesabı’na başarı ile aktarıldığını, Gönderenin ödeme hizmeti sağlayıcısına doğru olarak gönderdiğini ispatlaması halinde, Ödeme İşleminin doğru gerçekleştirilmemesinden sorumlu tutulamaz. Valenspara, talep edilmesi halinde gerçekleştirilmeyen veya hatalı gerçekleştirilen ödeme işlemini tespit eder ve sonucunu Alıcı’ya bildirir.

4.5.5. Üye İşyeri tarafından bir banka, kredi kartı, ön ödemeli kart ile Ödeme İşlemi yapılması üzerine gerçekleşen işlemlere dair söz konusu kartların hamilleri tarafından ilgili kart Banka’sına Harcama İtirazı iletilebilir.

4.5.6. Harcama İtirazı iletilmesi ile ilgili banka, kredi kartı veya ön ödemeli kart hamilinin geri ödeme talep etmesi nedeniyle Valenspara’nın bir üçüncü şahsa veya kart hamiline geri ödeme veya zarar tazmininde bulunması veya ilgili idari kurumlar nezdinde idari yaptırıma tabi olması veya Sistem Ortağı nezdinde sözleşmesel yaptırıma tabi olması halinde uğrayacağı tüm zarar ve ziyan Üye İşyeri’ne rücu edilecek ve Üye İşyeri tarafından Valenspara’nın ilk talebine istinaden tüm ferileri ile birlikte ödenecektir. Valenspara’nın bahsi geçen durumlarda ilgili bedelleri Üye İşyeri’nin Ödeme Hesabı’ndan mahsup etme hakkı saklıdır.

4.5.7. Bu durumda Valenspara tarafından geri ödeme taleplerinin değerlendirilmesi 45 (kırk beş̧) ile 180 (yüz seksen) gün arası sürebilir. Belirtilen işbu süreler; Uluslararası kart kuruluşlarının kuralları ve prosedürleri ile işleme ilişkin ürün türü, işlemin gerçekleştirilme yeri ve şekli, ilgili banka kartı veya kredi kartının işlemde fiziksel olarak kullanılıp kullanılmadığına göre değişkenlik gösterebilecektir.

5. Ödeme Aracını Kapatma

Valenspara, bir Ödeme Aracı’nın hileli veya yetkisiz kullanımı şüphesini doğuran durumlarda Ödeme Aracı’nı derhal kullanıma kapatır ve diğer mevzuatta yer alan bilgi verilmesini engelleyici hükümler ile güvenliği tehdit edici objektif nedenlerin bulunması hali dışında kullanıma kapatma gerekçesi konusunda Üye İşyeri’ni bilgilendirir. Valenspara, Ödeme Aracı’nın kullanıma kapatılma sebebi ortadan kalktığında, Üye İşyeri’nin onayını almak kaydıyla Ödeme Aracı’nı kullanıma açar.

6. Şikâyetlerin Bildirilmesi Ve Çözümü

Üye İşyeri Valenspara tarafından sağlanan hizmetlere ilişkin şikâyetlerini ad-soyad bilgisi ve Valenspara Hesabı’na ait Üye İşyeri numarası ile aşağıda belirtilen şekilde Valenspara’ya başvurabilir. Sözleşme’nin kapsamına giren konulara ilişkin tüm şikâyet ve itirazları Valenspara’nın +90 (212) 285 01 22 numaralı Çağrı Merkezi’ne ulaşarak veya [email protected] adresine e-posta yolu ile iletebilecektir.

Üye İşyerleri, Valenspara’nın sunduğu hizmetlerden kaynaklı olarak Üye İşyeri’nin yaşadığı, bireysel nitelik taşıyan, dolayısıyla ticari faaliyet kapsamına girmeyen ihtilaf konularında Valenspara’ya, uyuşmazlığa konu işlem veya eylemin gerçekleştiği tarihten itibaren en geç 2 (iki) yıl içerisinde yazılı başvuru gerçekleştirebilirler. Başvurular, başvuru tarihinden itibaren 20 (yirmi) gün içerisinde; yanıtlanmamışsa yanıt verilmesi gereken 20 (yirmi) günlük sürenin bitiminden itibaren, Üye İşyeri’nin başvurusu olumsuz yanıtlanmış veya verilen yanıt Üye İşyeri tarafından yeterli bulunmaz ise, Üye İşyeri’nin yanıt tarihinden itibaren 60 (altmış) gün içerisinde Türkiye Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşları Birliği (“TÖDEB”) Bireysel Müşteri Hakem Heyetine İlişkin Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik uyarınca konuyla ilgili TÖDEB Bireysel Müşteri Hakem Heyeti’ne https://todeb.org.tr/hakemheyetibasvuruformu/ internet sitesi başvurma hakkı bulunmaktadır. Ayrıca Üye İşyerleri’nin Valenspara tarafından sağlanan hizmetlere ilişkin şikayetleri yönünden İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri’ne başvuru hakkı saklıdır.

7. Ödemenin Gerçekleştirileceği Para Birimi

Valenspara tarafından Üye İşyerleri’ne sunulan ve işbu Sözleşme’de düzenlenen ödeme işlemlerine konu hizmetler, Ödeme Aracı’nın izin verdiği para birimleri ile gerçekleştirilebilir. Bu bağlamda, Üye İşyerleri’nin ödeme hizmetlerini gerçekleştirmesinde kullandıkları para birimlerine ilişkin, Türk Parası Kıymetini Koruma Hakkında 32 sayılı Karar’da belirlenen düzenlemeler esastır. Ödeme hizmetleriyle ilgili olarak uygulanacak döviz kuru veya referans döviz kuru ya da referans döviz kurunu hesaplama yöntemine ilişkin olarak bilgi Valenspara tarafından verilecektir. Referans döviz kurundaki değişiklikler derhal geçerli olacak olup, Üye İşyeri lehine olan referans döviz kuru değişiklikleri bildirim yapılmaksızın derhal uygulanacaktır.

8. Ücretler

8.1. Üye İşyeri’nin Valenspara’ya ödemesi gereken ücretler, bu Sözleşme ile birlikte imzalanacak ürün sözleşmeleri ve eklerinde belirtilecektir.

8.2. Üye İşyeri, ücretlerin, hizmetlerden yararlanılmasının ardından herhangi bir şekilde iade edilmeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

8.3. Üye İşyeri, Valenspara hizmetleri yoluyla Alıcı’dan satın aldığı mal ve hizmetlere ilişkin ücretler ve bu ücretlerin tahsilatına ilişkin koşulların Alıcı tarafından belirlendiğini ve bu hususta Valenspara’nın herhangi bir yetki veya sorumluluğunun söz konusu olmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder. İşbu Sözleşme’ye konu ücret ödemeleri, Türk Lirası cinsinden yapılacaktır.

9. Fikri Mülkiyet

“Valenspara.com”, “Valenspara” ve Valenspara Hizmetlerine ilişkin diğer tüm URL’ler, logolar ve ticari markalar Valenspara’nın tescilli ticari markalarıdır. Üye İşyeri, Valenspara’nın önceden yazılı izni olmadan bunları kopyalayamaz, taklit edemez veya kullanamaz. Ayrıca tüm sayfa üst bilgileri, özel grafikler, düğme simgeleri ve yazılar Valenspara’nın hizmet markaları, ticari markaları ve/veya ticari sunuş tarzıdır. Üye İşyeri, Valenspara’nın önceden yazılı izni olmadan bunları kopyalayamaz, taklit edemez veya kullanamaz. Valenspara web sitesindeki ve Valenspara web sitesine ilişkin tüm haklar, unvanlar ve menfaatler, buradaki herhangi bir içerik, Valenspara Hizmetleri, Valenspara Hizmetlerine ilişkin teknoloji ve yukarıda bahsedilenlerden oluşturulan ya da türetilen herhangi bir teknoloji ya da tüm teknolojiler ve içerikler Valenspara’nın özel mülkiyetindedir. Valenspara, işbu kavramlar üzerinde münhasıran hak sahibidir.

10. Üye İşyeri’nin Kişisel Verilerinin Korunması

Üye İşyeri, Valenspara’ya ait internet sitesi, ödeme formu, işyeri, ofis veya mevcut olması halinde Valenspara’nın Temsilcilerinde doldurmuş olduğu sair formlar, elektronik olarak doldurduğu iletişim formları, işbu Sözleşme dahil olmak üzere çevrimiçi kanallar üzerinden Valenspara ile yapmış veya onaylamış olduğu yazılı veya sözlü iletişimler, elektronik posta sistemi üzerinden Valenspara’ya göndermiş olduğu elektronik posta, faks veya mektup gibi araçlar ile her türlü bilgi ve belgeler, telefon kanalı üzerinden veya doğrudan Valenspara ile yapmış olduğu görüşmelerde paylaştığı bilgi ve belgeler ve sair her türlü yolla sözlü, yazılı veya elektronik olarak paylaştığı kişisel veriler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere çeşitli şekillerde Valenspara’ya aktarılan tüm kişisel verilerin Valenspara tarafından https://valenspara.com/gizlilik-ve-guvenlik-politikasi/ ve https://valenspara.com/kvkk/ adreslerinde ilan edilmiş Valenspara Gizlilik ve Güvenlik & Kişisel Veri Politikalarının en güncel halinde düzenlendiği şekilde, kısmen veya tamamen, otomatik olan veya olmayan yöntemlerle, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 1. ve 2. Maddelerine uygun olarak toplandığını, Valenspara tarafından sunulan ödeme hizmetlerinin ve iş faaliyetlerinin ifası ve/veya icrasını gerçekleştirmek, hizmetlerin satış süreçlerini planlamak ve/veya icra etmek, ürün ve hizmetleri geliştirmek, çeşitlendirmek, ürün ve hizmetlerin pazarlama ve reklamını yapmak, ilgili kişileri bu faaliyetlerden faydalandırmak için gerekli çalışmaları yapmak, ürün ve hizmetler hakkında bilgilendirmek, ürün ve hizmetler hakkında Üye İşyeri memnuniyetini tespit, talep ve şikayetleri yönetmek, gerekli kalite ve standart denetimlerini yapmak, bilgi güvenliği süreçlerini planlamak, denetlemek ve/veya icra etmek, iş sürekliliği faaliyetlerini planlamak ve/veya icra etmek, finans, muhasebe ve faturalandırmaya ilişkin süreçleri takip etmek, hukuki süreçleri takip etmek, verilerin doğru ve güncel olmasını sağlamak, Valenspara operasyonlarının güvenliğini temin etmek, Valenspara ile iş ilişkisi içerisinde olan gerçek ya da tüzel kişilerin hukuki, teknik veya ticari iş güvenliğini sağlamak, kanuni yükümlülüklerini yerine getirmek, Valenspara politika ve prosedürlerinin gereklerini yerine getirmek gibi amaçlarla KVKK’nın 5. ve 6. Maddeleri uyarınca belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları doğrultusunda işlenebileceği hususunda işbu Sözleşme’yi okuyarak onaylamak suretiyle bilgilendirildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Üye İşyeri ayrıca, kimlik, iletişim, Üye İşyeri işlem, işlem güvenliği, risk yönetimi, hukuki işlem ve uyum, fiziksel mekan, güvenlik, pazarlama bilgileri ve sair tüm kişisel verilerinin, yukarıda belirtilen amaçlarla işlenmesi, aktarılması ve muhafaza edilmesi, toplanan kişisel verilerin, yukarıda sayılanlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere amaçlar doğrultusunda Valenspara tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için Valenspara’nın ilgili iş birimleri tarafından gerek yurtiçi gerekse yurtdışında bulunan iştirakleri, hissedarları, iş ortakları, tedarikçileri, denetçileri, hizmet sağlayıcıları, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile özel kurum ve kuruluşlar, meslek kuruluşları ve benzeri kuruluşlar, denetleyici ve düzenleyici makamlar, mevzuat hükümlerinin izin verdiği özel kişiler ile diğer kişi ve kuruluşlarla KVKK’nın 8. ve 9. Maddeleri uyarınca belirtilen kişisel verilerin aktarılması şartları ve amaçları çerçevesinde paylaşılması ve aktarılması hususlarında işbu Sözleşme’yi okuyarak onaylamak suretiyle bilgilendirildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

11. Hata ve Zarar Sorumluluğu

Valenspara, sadece işbu Sözleşme’den kaynaklanan yükümlülüklerinin ihlali nedeniyle meydana gelen doğrudan zararlardan sorumlu olup, kendi kusurunun bulunmadığı üçüncü şahıs veya Üye İşyeri tarafından neden olunan ancak bunlarla sınırlı olmayan sair zararlardan sorumlu olmayacaktır. Valenspara, kendisi tarafından öngörülemeyen veya engellenemeyen durumlar neticesinde meydana gelen gecikmelerden, ödeme işleminin gerçekleştirilememesinden veya ödeme işleminde kendi kusuru dışında meydana gelen sorunlardan/eksiklerden veya bunların sonucunda meydana gelen zararlardan sorumlu olmayacaktır.

12. Sözleşme’nin Süresi ve Feshi

12.1. İşbu Sözleşme imzası ile yürürlüğe girecek olup, işbu Sözleşme’de belirtilen şekilde feshedilmediği sürece yürürlükte kalacaktır.

12.2. Taraflar, 1 (bir) ay öncesinden yapacağı yazılı bildirimle işbu Sözleşme’yi herhangi bir neden göstermeksizin feshedebilecektir.

12.3. Taraflar’dan birinin sözleşmesel yükümlülüklerini ihlal etmesi ve ihlalin düzeltilmesine ilişkin olarak karşı Tarafça iletilen yazılı talebe rağmen ilgili ihlalin 1 (bir) hafta içerisinde düzeltilmemesi halinde, işbu Sözleşme yazılı talep gönderen Tarafça yazılı olarak iletilecek bir ihbarla derhal tazminat ödemeksizin feshedilebilecektir.

12.4. Üye İşyeri’nin işbu Sözleşme uyarınca sunulan hizmet/hizmetleri yasalara veya ahlaka aykırı amaçlarla kullandığının veya yasalara veya ahlaka aykırı mal veya hizmet temin ettiğinin tespit edilmesi halinde işbu Sözleşme Valenspara tarafından derhal herhangi bir tazminat ödemeksizin feshedilebilecektir. Ayrıca, Üye İşyeri; Üye İşyeri’nin işbu faaliyeti sebebiyle Valenspara’nın karşı karşıya kalacağı tüm zararları ilk talepte nakden ve defaten karşılayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

12.5. Valenspara’nın Kanun kapsamındaki faaliyet izninin herhangi bir nedenle sonlanması halinde, işbu Sözleşme Valenspara’ya herhangi bir tazminat yükümlülüğü doğurmaksızın Valenspara tarafından yapılan bildirime istinaden derhal feshedilebilecektir. Üye İşyeri, bu fesih nedeniyle Valenspara’dan tahakkuk etmiş alacakları dışında herhangi bir talep hakkı olmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

12.6. Valenspara hileli veya yetkisiz kullanım şüphesinin söz konusu olduğu hallerde Sözleşme kapsamında Üye İşyeri’ne sunduğu hizmetleri derhal askıya alabilecek, Üye İşyeri’ne sağlanmış olan Ödeme Aracı’nı derhal kullanıma kapatabilecektir. Bu durumda Valenspara (Mevzuat’ta bilgi verilmesini engelleyici düzenlemeler bulunması veya güvenliği tehdit edici objektif nedenlerin varlığı dışında) Üye İşyeri’ni bilgilendirecek ve askıya alınma sebebi ortadan kalktığında hizmetleri ve Ödeme Aracı’nı yeniden Üye İşyeri’nin kullanımına sunacaktır. Valenspara ayrıca Üye İşyeri’nin işbu Sözleşme’ye aykırı faaliyetleri sebebiyle de; aykırı faaliyetler giderilene kadar hizmetleri askıya alabilecektir. Valenspara, Üye İşyeri işlemlerini mevzuata dolandırıcılık, kara para aklama veya diğer yasa dışı faaliyet şüphesi durumlarında izleme, raporlama ve hizmetleri askıya alma, işlem limitleri koyma veya Üye İşyeri’nin fonlarına geçici erişim sınırlaması getirme hakkını haizdir. Valenspara, Üye İşyeri davranışlarını manuel veya otomatik olarak sürekli izleyerek, riskli hareket veya işlemleri tespit ettiğinde önceden bildirim yapmaksızın hizmetleri geçici olarak durdurabilir. Valenspara, Üye İşyeri verilerini Sistem Ortakları, düzenleyici kurumlarla veya yasal yükümlülük doğrultusunda üçüncü taraflarla paylaşabilir.

12.7. Taraflar, işbu Sözleşme’nin sona erdiği hallerde, Gizlilik ve Bilgi Güvenliği Başlıklı, Fikri Mülkiyet Başlıklı ve Üye İşyeri’nin Kişisel Verilerinin Korunması başlıklı maddelerinin, işbu maddelerde öngörülen süreler sona erinceye kadar Sözleşme sona erse/yürürlükten kaldırılırsa dahi yürürlükte kalmaya devam edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

13. Gizlilik ve Bilgi Güvenliği

Üye İşyeri, işbu Sözleşme çerçevesinde herhangi bir şekilde Valenspara’dan temin edeceği tüm bilgileri devamlı olarak gizli tutacağını, saklayacağını, Sözleşme’de belirtilenden başka bir amaç için kullanmayacağını ve bu bilgileri gizli bilgiler olarak değerlendirerek Valenspara’nın yazılı rızası olmaksızın üçüncü şahıslara (yasal zorunluluklar dışında) ifşa etmeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt etmektedir. İfşa edilmesi halinde Valenspara’nın bilcümle maddi ve manevi tazminat hakkı saklıdır. Gizlilik hükmü Sözleşme’den bağımsız bir taahhüt olup, işbu Sözleşme’nin herhangi bir nedenle hitamından sonra da yürürlükte kalacaktır.

14. Valenspara’nın Hapis, Takas Ve Mahsup Hakkı

Üye İşyeri, Valenspara’nın, grup şirketlerinin veya iştiraklerinin işbu Sözleşme’den kaynaklanan alacaklarının tahsilini temin amacı ile kendisine ait bulunan ve ileride bulunabilecek olan bilcümle alacak ve ödeme hesabı üzerinde herhangi bir ihbara gerek olmaksızın, Valenspara‘nın takas, mahsup ve hapis hakkının olduğunu, bunların öncelikle Valenspara’ya rehinli olduğunu ve Valenspara‘nın kendisinden olan hak ve/veya alacaklarını, bu haklarını kullanmak suretiyle tahsile yetkili olduğunu peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder.

15. Mücbir Sebep

Taraflar’ın, kendi iradeleri dışında gerçekleşen, müdahale imkanları bulunmayan ve makul bir şekilde önceden öngörülmesi mümkün olmayan nedenlerle yükümlülüklerini yerine getiremedikleri savaş, sıkıyönetim, seferberlik, terör eylemleri, pandemi, doğal afetler, yangın, grev ve lokavt da dahil istisnai olaylar mücbir sebep olarak kabul edilir. Mücbir sebepler ortadan kalkınca Sözleşme kaldığı yerden devam eder. Mücbir sebep halinin 1 (bir) aydan uzun sürmesi halinde, hakları ihlal edilen Taraf işbu Sözleşme’yi tazminatsız olarak feshedebilir.

16. Muhtelif Hükümler

İşbu Sözleşme 16 maddeden ibaret olup, Taraflar arasında imzalandığı tarihte yürürlüğe girmiştir.

Bu Sözleşme ve ekleri imza tarihinden itibaren geçerlidir.